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Windows Update で 403 エラー その2

小野寺です。 Windows Update (Microsoft Update) で403エラーが表示される現象についてですが、先ほど、Microsoft Update側を調整し、現象を解消しました。前回のBlogでは、お客さまからの報告をベースに、Windows XPで現象が起きると書きましたが、Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XPの環境が影響を受けたことが分かっています。 上記の環境でも自動更新を有効にしている場合は影響を受けることは基本的に無かったのですが、自動更新が有効になっていない等のさまざまな理由でWindows Update エージェントが更新されていない場合に現象の影響を受ける環境となります。 本来は、その場合でもエージェントが自動的にダウンロードされるのですが、同時期に発生していた幾つかのネットワーク上の変更と相まって、その機能が期待通りの動作を取らずに、結果403エラーとなっていました。 今後の再発防止とさらなる安定的なMicrosoft Updateの提供に向けて努力します。

Windows Update で 403 エラー (Windows XP)

小野寺です。 Windows XP で、Microsoft Updateに接続すると、以下のエラーが表示され、更新が行えないという事例が報告されています。 Server Error  403 – Forbidden: Access is denied.  You do not have permission to view this directory or page using the credentials that you supplied. これについて、解決に向けて、調査を行っておりますが、Windows Update Agent (Windows Update エージェント)を最新にすることで、現象を回避できるようですので、以下のサポート技術情報から、最新板をダウンロードしてインストールしてください。 Windows Update エージェントの最新バージョンを入手する方法に関する、ネットワーク管理者向けの情報http://support.microsoft.com/kb/946928/ja-jp エージェントは、対応する全OS共通で、32bit OS は、x86と書かれているもの、64bit OSは、x64と書かれているものをダウンロードしてください。現状現象が出ていない環境では、インストールする必要はありません。 (2009/12/10 23:00追記) ダウンロードした、Windows Update エージェンは一旦ローカルのハードディスクに保存し、Internet Explorer をすべて終了させてから、インストールを実行してください。Internet Explorer が起動されている場合、Windows Update エージェントが最新にならない場合もあります。 (2009/12/11 …

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